Statutul juridic al personalului de cabină

Însoțitorii de bord (în limbaj comun, stewardesse/ stewarzi) sunt angajați special instruiți în securitate și prim ajutor. Conform legislației aeronautice, ei sunt parte a echipajului și au atribuții de menținere a ordinii la bord, de instruire a pasagerilor în situații de urgență și de asigurare a conformității cu regulile de siguranță (centuri, bagaje). Pot interveni pentru a calma un pasager turbulent și pot raporta imediat căpitanului orice comportament periculos. Căpitanul are autoritatea finală de a decide măsuri extreme (de ex. reținerea unui pasager violent). Însoțitorii se subordonează comandantului de aeronavă, însă au și ei competențe delegabile pentru a garanta securitatea. Orice incident se raportează companiei și Autorității Aeronautice, iar pasagerii recalcitranți pot fi predați poliției la aterizare.