Avocati-md.com
E permis să se afișeze prețul biletului fără taxe incluse? Ce obligații au companiile de a afișa tariful final?
Legea privind protecția consumatorilor și regulamentele privind transparența tarifelor aeriene impun ca orice publicitate a biletelor de avion să prezinte tariful complet, inclusiv taxe, comisioane și surchage-uri. Anunțarea prețurilor doar net, fără a menționa clar taxele de aeroport, combustibil, nu e permisă, considerându-se publicitate înșelătoare. Consumatorul are dreptul să știe costul total înainte de achiziție. În mod obișnuit, site-urile companiilor aeriene trebuie să afișeze „Preț final” sau „Tarif complet”, evidențiind pe etape taxele, însă ultima sumă să nu difere la plata finală. Nerespectarea acestei cerințe poate fi sancționată de autoritățile responsabile de protecția consumatorilor și de Autoritatea Aeronautică Civilă.