Achiziția de bilete online și drepturile consumatorului - Avocati-md.com

Achiziția de bilete online și drepturile consumatorului

Nu sunt răspunsuri

Întrebare

0
0
1

11.01.2025

Ce reglementări se aplică atunci când cumpăr un bilet de avion online? Pot anula biletul și primi rambursare? Cum sunt protejate datele mele personale?

Răspuns 15.01.2025
Data răspunsului: 15.01.2025

Contractul de transport aerian, inclusiv vânzarea de bilete online, intră sub incidența legislației privind protecția consumatorilor și a aviației civile, precum și a normelor de comerț electronic (Legea cu privire la comerțul electronic). Site-ul companiei aeriene sau al agenției online trebuie să ofere clar informații despre tarife, taxe, politica de anulare și reprogramare. Condițiile de rambursare depind de tipul tarifului (Economy, Business, nerambursabil etc.). Dacă e un zbor anulat de companie, se aplică regulile privind compensațiile și rerutările. Protecția datelor personale e asigurată de Legea nr. 133 privind protecția datelor cu caracter personal: operatorul trebuie să aplice măsuri de securitate IT, iar pasagerul are dreptul să solicite ștergerea sau corectarea datelor inexacte.

Похожие вопросы

Siguranța alimentelor la bord

Nu sunt răspunsuri
29.11.2024
Ce reglementări se aplică pentru prepararea și distribuția mâncării la bordul unei aeronave, să evităm toxiinfecțiile alimentare? Cine controlează calitatea?
0
0
1

Drepturile pasagerilor în caz de anulare a zborului

Nu sunt răspunsuri
16.01.2025
Ce prevede legislația din Republica Moldova privind protecția pasagerilor dacă un zbor este anulat sau întârzie semnificativ? Ce despăgubiri sau servicii de asistență pot fi solicitate de la compania aeriană?
0
0
1

Regimul de sloturi orare la aeroporturi aglomerate

Nu sunt răspunsuri
28.11.2024
Ce reprezintă slotul orar (time slot) al unui zbor și cum se alocă, în special la aeroporturile cu trafic intens? Există vreo reglementare specifică în Moldova privind sloturile?
0
0
2
Afișați tot