Achiziția de bilete online și drepturile consumatorului - Avocati-md.com

Achiziția de bilete online și drepturile consumatorului

Nu sunt răspunsuri

Întrebare

0
0
7

11.01.2025

Ce reglementări se aplică atunci când cumpăr un bilet de avion online? Pot anula biletul și primi rambursare? Cum sunt protejate datele mele personale?

Răspuns 15.01.2025
Data răspunsului: 15.01.2025

Contractul de transport aerian, inclusiv vânzarea de bilete online, intră sub incidența legislației privind protecția consumatorilor și a aviației civile, precum și a normelor de comerț electronic (Legea cu privire la comerțul electronic). Site-ul companiei aeriene sau al agenției online trebuie să ofere clar informații despre tarife, taxe, politica de anulare și reprogramare. Condițiile de rambursare depind de tipul tarifului (Economy, Business, nerambursabil etc.). Dacă e un zbor anulat de companie, se aplică regulile privind compensațiile și rerutările. Protecția datelor personale e asigurată de Legea nr. 133 privind protecția datelor cu caracter personal: operatorul trebuie să aplice măsuri de securitate IT, iar pasagerul are dreptul să solicite ștergerea sau corectarea datelor inexacte.

Похожие вопросы

Licențierea companiilor aeriene în Republica Moldova

Nu sunt răspunsuri
15.11.2024
Ce pași legali sunt necesari pentru a obține licența de operare aeriană în Republica Moldova și care sunt criteriile aplicate de autoritățile de aviație civilă pentru a acorda această autorizație? Totodată, care e cadrul legal ce reglementează condițiile de menținere a licenței și ce tip de verificări periodice se realizează asupra companiei aeriene?
Читать далее
0
0
8

Siguranța alimentelor la bord

Nu sunt răspunsuri
29.11.2024
Ce reglementări se aplică pentru prepararea și distribuția mâncării la bordul unei aeronave, să evităm toxiinfecțiile alimentare? Cine controlează calitatea?
0
0
12

Condiții privind operarea zborurilor de repatriere

Nu sunt răspunsuri
14.01.2025
Când apare o criză internațională, cum poate guvernul moldovean să organizeze zboruri de repatriere? Există un temei legal pentru prioritizarea acelor curse în aeroporturi?
0
0
6

Regimul juridic al spațiului aerian moldovenesc

Nu sunt răspunsuri
Cum este structurat și administrat spațiul aerian al Republicii Moldova, care sunt organismele competente să gestioneze acest spațiu și cum se delimitează zonele de trafic aerian civil și militar? Totodată, ce tratate internaționale influențează regimul spațiului aerian?
0
0
2

Drepturile companiilor aeriene la code-sharing

Nu sunt răspunsuri
11.11.2024
Ce este un acord de code-sharing între două linii aeriene și cum e reglementat în Moldova? Poate crea confuzie pentru pasageri privind responsabilitatea în caz de întârzieri?
0
0
12

Zborurile 5th freedom: concept și autorizare

Nu sunt răspunsuri
05.12.2024
Ce înseamnă „5th freedom of the air” și cum se aplică în relațiile Republicii Moldova cu alte state? E posibil să zbor, de ex., Chișinău - Istanbul - New York?
0
0
10
Afișați tot