Avocati-md.com
Unii clienți reclamă că distribuitorul le facturează consumuri exagerate. Legislația impune controlul periodic al contorului și certificarea lui?
Da, legislația energetică stabilește că operatorul e responsabil să asigure contorizare corectă și verificarea metrologică a aparatelor. Consumatorul are dreptul să solicite re-verificarea contorului dacă suspectează erori. Cheltuielile re-verificării revin operatorului dacă se confirmă un defect, altfel clientul poate suporta costul testării. Orarul de citire a indexului e fixat (de exemplu, lunar sau trimestrial), iar facturile trebuie să indice clar modul de calcul. ANRE stabilește condițiile standard de montare, întreținere și schimbare gratuită a contorului la intervale stabilite. Dacă se descoperă abuz (repetate supraestimări), consumatorul poate depune plângere la ANRE sau la Protecția Consumatorilor, care pot obliga corecția facturilor și pot sancționa operatorul.
Acest site utilizează cookie-uri pentru a personaliza conținutul și mesajele publicitare, pentru a colecta analize și în alte scopuri. Puteți citi Politica cookie. Dacă sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, faceți clic pe "Accept".