https://avocati-md.com/questions/cum-se-apara-consumatorii-de-posibile-abuzuri-la-citirea-contoarelor/ Căutare avocați Sat, 11 Jan 2025 17:34:39 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://avocati-md.com/questions/cum-se-apara-consumatorii-de-posibile-abuzuri-la-citirea-contoarelor/#comment-1162 Sat, 11 Jan 2025 17:34:39 +0000 https://avocati-md.com/questions/cum-se-apara-consumatorii-de-posibile-abuzuri-la-citirea-contoarelor/#comment-1162 Da, legislația energetică stabilește că operatorul e responsabil să asigure contorizare corectă și verificarea metrologică a aparatelor. Consumatorul are dreptul să solicite re-verificarea contorului dacă suspectează erori. Cheltuielile re-verificării revin operatorului dacă se confirmă un defect, altfel clientul poate suporta costul testării. Orarul de citire a indexului e fixat (de exemplu, lunar sau trimestrial), iar facturile trebuie să indice clar modul de calcul. ANRE stabilește condițiile standard de montare, întreținere și schimbare gratuită a contorului la intervale stabilite. Dacă se descoperă abuz (repetate supraestimări), consumatorul poate depune plângere la ANRE sau la Protecția Consumatorilor, care pot obliga corecția facturilor și pot sancționa operatorul.

]]>