Rolul experților independenți în medierea unui conflict tehnic

Dacă părțile convin, pot angaja un expert tehnic independent în timpul medierii, pentru a clarifica faptele ori pentru a propune o evaluare neutră. Expertul nu decide asupra litigiului, doar oferă consiliere profesională. Costurile se împart de obicei egal între părți, daca nu se convine altfel. Procedura e voluntară, deci nimeni nu poate fi forțat să accepte un expert. E totuși un instrument util când conflictul are o componentă tehnică și părțile au estimări opuse despre costurile reparației, defecțiuni, etc. Expertul depune un raport non-obligatoriu, dar ajută la apropierea pozițiilor, mediatorul folosindu-l ca fundament să propună un compromis. Dacă părțile nu acceptă concluziile, medierea poate continua fără ele.