Cum pot acționa dacă polița mea de asigurare de sănătate e nevalabilă la spital?

În primul rând, solicitați spitalului să vă indice în scris motivele refuzului și să vă arate condițiile contractuale în baza cărora ar fi îndreptățiți să nu accepte polița. Dacă asigurătorul confirmă că acel spital privat face parte din rețeaua parteneră, cereți o confirmare scrisă (un document cu timbru, e-mail oficial) pe care să-l prezentați la recepție. În cazul în care conflictul persistă, aveți dreptul să reclamați spitalul la organele sanitare și să reclamați asigurătorul la Comisia Națională a Pieței Financiare, dacă suspectați practicile incorecte. Totodată, dacă ați plătit din buzunar, puteți să depuneți cerere de rambursare la asigurător. În caz de neînțelegere, instanța de judecată poate obliga spitalul sau asigurătorul, după caz, să acopere cheltuielile.