Care e rolul mediatorului într-o mediere comercială?

Un mediator este un terț neutru, imparțial, care facilitează comunicarea dintre părți, ajutându-le să-și înțeleagă mai bine interesele și să negocieze o soluție reciproc avantajoasă. Spre deosebire de un arbitru sau un judecător, mediatorul nu impune nicio decizie și nu „judeacă” disputa. El structurează întâlnirile, poate solicita clarificări și propune variante de compromis, însă soluția finală aparține părților. Dacă părțile ajung la un acord, se poate semna un acord de mediere care, în anumite condiții, devine executoriu. Mediatorul nu redactează o hotărâre, ci facilitează un consens. Este o procedură confidențială și mai puțin formală decât arbitrajul sau instanța.