Unde pot reclama practici abuzive ale unei bănci? - Avocati-md.com

Unde pot reclama practici abuzive ale unei bănci?

Nu sunt răspunsuri

Întrebare

0
0
1

20.12.2024

Simt că banca mea m-a taxat incorect sau a refuzat nejustificat o tranzacție. Există o autoritate pentru protecția consumatorilor bancari?

Răspuns 24.12.2024
Data răspunsului: 24.12.2024

În Republica Moldova, consumatorii care au dispute cu băncile pot reclama la banca însăși inițial, conform procedurii interne de soluționare a reclamațiilor. Dacă nu se rezolvă, se pot adresa la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, însă competența în sectorul bancar e împărțită cu Banca Națională a Moldovei, care are autoritate de supraveghere prudențială. BNM poate interveni dacă sunt încălcate reglementări bancare ori practici abuzive majore. De asemenea, reclamantul poate apela la instanță pentru litigii individuale sau la un mediator/ arbitru. Unele bănci oferă un ombudsman intern. Concret, plângerea se depune în scris, iar agențiile pot investiga dacă există abateri de la legislația protecției consumatorului bancar.

Похожие вопросы

Cum înființez un cont de capital pentru SRL-ul meu?

Nu sunt răspunsuri
09.01.2025
Am nevoie să aportez capitalul social la o nouă societate cu răspundere limitată și aș vrea să știu dacă e necesar un cont de capital separat, ce documente se cer și cum are loc confirmarea depunerii banilor. De asemenea, cum raportăm aceste sume la organele de stat?
0
0
1
Afișați tot