Avocati-md.com
Banca mi-a spus „cererea Dvs. de credit a fost respinsă”. Am dreptul să știu motivul exact? Mă pot adresa la BNM?
Fiecare bancă are propriile criterii de risc. Deși legislația protecției consumatorilor prevede obligația unei minime informări, banca nu e obligată să dezvăluie formula completă de scoring ori detalii sensibile. Poate spune motive generale (insuficiente venituri, grad de îndatorare). BNM nu se implică în decizia comercială a băncii. Dacă suspectezi discriminare sau nerespectarea confidențialității, poți depune plângere la protecția consumatorilor. În rest, băncile își exercită dreptul de a selecta clienții conform analizei de risc. Ai opțiunea să ceri un raport de la biroul de credit, să vezi dacă istoricul tău e negativ. Nu există un drept legal la un credit, ci doar condiții și criterii interne ale băncii.