Ce fac dacă banca îmi refuză cererea de creditare fără explicații?

Fiecare bancă are propriile criterii de risc. Deși legislația protecției consumatorilor prevede obligația unei minime informări, banca nu e obligată să dezvăluie formula completă de scoring ori detalii sensibile. Poate spune motive generale (insuficiente venituri, grad de îndatorare). BNM nu se implică în decizia comercială a băncii. Dacă suspectezi discriminare sau nerespectarea confidențialității, poți depune plângere la protecția consumatorilor. În rest, băncile își exercită dreptul de a selecta clienții conform analizei de risc. Ai opțiunea să ceri un raport de la biroul de credit, să vezi dacă istoricul tău e negativ. Nu există un drept legal la un credit, ci doar condiții și criterii interne ale băncii.