Unde pot reclama practici abuzive ale unei bănci? - Avocati-md.com

Unde pot reclama practici abuzive ale unei bănci?

Nu sunt răspunsuri

Întrebare

0
0
1

20.12.2024

Simt că banca mea m-a taxat incorect sau a refuzat nejustificat o tranzacție. Există o autoritate pentru protecția consumatorilor bancari?

Răspuns 24.12.2024
Data răspunsului: 24.12.2024

În Republica Moldova, consumatorii care au dispute cu băncile pot reclama la banca însăși inițial, conform procedurii interne de soluționare a reclamațiilor. Dacă nu se rezolvă, se pot adresa la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, însă competența în sectorul bancar e împărțită cu Banca Națională a Moldovei, care are autoritate de supraveghere prudențială. BNM poate interveni dacă sunt încălcate reglementări bancare ori practici abuzive majore. De asemenea, reclamantul poate apela la instanță pentru litigii individuale sau la un mediator/ arbitru. Unele bănci oferă un ombudsman intern. Concret, plângerea se depune în scris, iar agențiile pot investiga dacă există abateri de la legislația protecției consumatorului bancar.

Похожие вопросы

Ce presupune un contract de leasing financiar?

Nu sunt răspunsuri
13.12.2024
Vreau să-mi iau un echipament pentru firma mea prin leasing. Aș vrea să știu care sunt diferențele între leasing financiar și operațional, și ce se întâmplă dacă nu mai pot plăti ratele.
0
0
1
Afișați tot